Ecotherm a cessé son activité commerciale

La raison de l’arrêt

Notre manufacturier depuis 2010 a décidé de cesser sa production d’une partie de nos radiateurs. Or les radiateurs concernés étaient indispensables à la bonne santé de notre compagnie.

En cas de problème avec les radiateurs Ecotherm vendus avant 2010 (facilement reconnaissables au fait qu’ils ont 2 boutons et pas d’affichage digital), merci de nous contacter par courriel à info@ecothermcanada.com. Nous pourrons alors vous dire ce qu’il est possible de faire car malheureusement le manufacturier de ces radiateurs a fait faillite en 2010. Dans votre courriel, il faut indiquer le modèle de votre radiateur et la description complète de votre problème. Des photos sont un moyen efficace si vous n’êtes pas sûr du modèle et peuvent aider à la compréhension de votre problème.

En cas de problème avec les radiateurs Ecotherm vendus à partir de 2010 (facilement reconnaissables au fait qu’ils ont un affichage digital), il faut contacter la compagnie Convectair au 1-800-463-6478 ou en écrivant à support@convectair.ca. Partenaire d’affaire avec Ecotherm depuis 2010, Convectair met à disposition son réseau de centres de services pour vous supporter dans la réparation de vos produits. Ces centres pourront vous assister dans la réparation des produits et Convectair prendra en charge la garantie.